Comment diriger des équipes distribuées productives

Chez Skaalab, nous gérons des équipes distribuées dans les domaines où nos clients trouvent des difficultés de recrutement: marketing, technologies digitales, création de contenu, en passant par la conception d'API et l'intégration de systèmes analytiques.

Nous délivrons un travail de qualité supérieure, en moins de temps et à un coût inférieur à celui des agences centralisées. Je vais détailler quelques leçons que nous avons apprises sur la construction et la gestion d'équipes distribuées et j'espère vous offrir des idées qui pourraient vous aider à voir les avantages qu’apporterait la construction de votre propre équipe distribuée.

Politique centrée sur les relations humaines

Lorsque vous dirigez des équipes distribuées, vous êtes rarement dans la même pièce. La majorité des entreprises verraient cela comme un problème, mais heureusement pour nous, et pour nos clients, la majorité des entreprises ont tort, et voici pourquoi.

Les entreprises pensent qu'en réunissant leur personnel dans la même pièce ou le même bâtiment, elles prennent soin de leur équipe et la gèrent efficacement, elles pensent que les managers sont plus efficaces, qu'ils encouragent la collaboration, la constitution d'équipes et le partage des compétences, et elles pensent que leurs équipes sont heureuses, eh bien, c'est une erreur, et c'est une mentalité obsolète.

Travailler avec des équipes distribuées nous aide à être plus humain dans nos échanges. Nous sommes plus à même de nous soucier des membres de notre équipe, d’aller les voir régulièrement, de prendre du temps pour leur parler, en apprendre plus sur leurs projets et sur la façon dont nous pouvons améliorer les choses.

Technologie d'appui

Avec des équipes distribuées, il est important que vos outils de communication vous permettent d’être productifs et efficaces. Nous avons constaté que les points suivants sont déterminants d’une bonne relation de travail:

1. Vidéoconférence

Qu'il s'agisse d'un appel rapide de 5 minutes ou d'un appel d'équipe, la vidéoconférence est essentielle pour permettre des conversations en face à face avec les membres de l'équipe et les clients.

2. Chat

Chez Skaalab, nous essayons de ne pas envoyer de mails en interne. Nous avons constaté que 60% des mails peuvent être substitués par appel vidéo de 2 minutes et 30% en un message instantané. Nous réservons la communication par mail lorsque des adresses électroniques externes sont impliquées dans l’échange. Comme pour la plupart des équipes, nous utilisons Slack, qui est un moyen de communication fiable et efficace.

3. Partage et stockage des documents

La création et le maintien d'une structure de documentation accessible sont essentiels pour notre entreprise. Personnellement, nous passons beaucoup de temps à nous assurer que notre structure est à jour, facile à rechercher et aussi simple que possible à comprendre.

4. Culture

Ce qui va réellement définir le succès ou l'échec de votre équipe, c'est sa culture et ses valeurs, qui sont tout aussi importants que le talent et vos stratégies d’action. Si vous ne construisez pas et ne renforcez pas un ensemble de règles et de valeurs plaisantes et si vous ne faites pas en sorte que leur respect soit la responsabilité de chacun, vous risquez de connaître des échecs opérationnels.

Conclusion

Vous avez désormais à votre portée les éléments de bases essentiels à la gestion d'une équipe distribuée productive.

Si vous êtes prêt à travailler avec une équipe distribuée, ou si vous voulez simplement en savoir plus, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous éclairer davantage sur le sujet.